Публічна оферта на продаж цифрових продуктів

1.Загальні положення

1. Ця оферта регулює відносини між Продавцем і фізичною або юридичною особою (далі — Покупець) щодо придбання цифрових інформаційних продуктів через сайт eccs.com.ua (далі — Сайт).
2. Акцептом оферти вважається оформлення замовлення та здійснення його оплати. З моменту акцепту договір вважається укладеним, а ці умови — обов'язковими для сторін.
3. Правовідносини сторін регулюються законодавством України, зокрема Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги» та Законом України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX від 10.06.2023 (у частині, не врегульованій першим), а також Цивільним кодексом України.

2.Терміни

• Цифровий продукт — інформаційний продукт у електронній формі (гайд, самовчитель, шаблон, чек-лист, презентація, добірка матеріалів тощо), що постачається у вигляді файлу (PDF або інший формат) чи доступу до нього, без матеріального носія.
• Замовлення — належно оформлений на Сайті запит Покупця на придбання одного чи кількох Цифрових продуктів.
• Особистий доступ — надсилання файлу та/або посилання для завантаження на електронну адресу Покупця чи надання доступу в інший електронний спосіб.

3.Предмет договору

1. Продавець зобов'язується надати Покупцеві Цифровий продукт, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цієї оферти.
2. Найменування, зміст, формат і ціна конкретного Цифрового продукту визначаються на відповідній сторінці товару на Сайті на момент оформлення Замовлення.
3. Асортимент Цифрових продуктів може змінюватися й доповнюватися Продавцем без окремого повідомлення.

4.Ціна та порядок оплати

1. Ціни на Цифрові продукти вказані на Сайті у гривнях і включають усі належні податки та збори.
2. Оплата здійснюється онлайн через сервіс інтернет-еквайрингу платіжним інструментом (банківською карткою тощо). Продавець не отримує й не зберігає реквізити платіжних карток Покупця — їх обробляє платіжний сервіс відповідно до стандартів безпеки.
3. Обов'язок Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів або отримання Продавцем підтвердження успішної оплати від платіжного сервісу.

5.Порядок надання продукту

1. Цифровий продукт надається Покупцеві в електронній формі невідкладно після підтвердження оплати — шляхом надсилання файлу та/або посилання для завантаження на зазначену Покупцем електронну адресу та/або надання доступу на Сайті.
2. Покупець зобов'язаний вказати достовірну електронну адресу. Продавець не відповідає за ненадходження продукту внаслідок помилки в адресі, переповнення поштової скриньки чи фільтрації листа Покупця.
3. Якщо продукт не надійшов протягом розумного строку з технічних причин, Покупець звертається до Продавця за контактами, зазначеними в розділі 13, і продукт надається повторно.

6.Право на відмову та повернення коштів

1. З огляду на характер цифрового контенту повернення коштів за належно наданий Цифровий продукт, доступ до якого вже надано, не здійснюється.
2. Повернення коштів можливе, якщо: продукт не було надано Покупцеві з вини Продавця й проблему не усунуто після звернення; надано продукт, що не відповідає опису на Сайті; або в інших випадках, прямо передбачених законодавством.
3. Для розгляду питання про повернення Покупець надсилає звернення на електронну адресу Продавця з номером замовлення та описом ситуації. Продавець розглядає звернення й повідомляє рішення у строк, встановлений законодавством.

7.Інтелектуальна власність і ліцензія

1. Усі Цифрові продукти є об'єктами авторського права. Майнові права належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.
2. Після оплати Покупець отримує невиключну ліцензію на використання Цифрового продукту виключно для власних особистих (не комерційних) потреб.
3. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати, передавати третім особам, перепродавати чи іншим чином комерційно використовувати Цифровий продукт повністю або частково без письмового дозволу Продавця.
4. Порушення умов ліцензії є підставою для відповідальності згідно із законодавством України про авторське право.

8.Характер інформації та відповідальність

1. Цифрові продукти мають інформаційно-довідковий характер, відображають дані, актуальні на дату придбання, і не є індивідуальною податковою, юридичною чи іншою професійною консультацією.
2. Законодавство, ставки, ліміти й процедури можуть змінюватися; Покупець самостійно звіряє актуальність інформації перед її застосуванням.
3. Продавець не гарантує досягнення Покупцем певних результатів і не відповідає за рішення, дії чи бездіяльність Покупця, вчинені на підставі матеріалів Цифрового продукту.
4. Для вирішення індивідуальних питань Покупець може звернутися за окремою консультаційною послугою Продавця.

9.Персональні дані

1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім'я, електронна адреса, номер телефону) з метою виконання договору.
2. Обробка здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та законодавства України про захист персональних даних.

10.Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажором), зокрема воєнними діями, рішеннями органів влади, збоями електропостачання чи звʼязку, що підтверджено в установленому порядку.

11.Строк дії та зміни умов

1. Оферта діє з моменту розміщення на Сайті й до її відкликання Продавцем.
2. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція діє з моменту її розміщення на Сайті й застосовується до замовлень, оформлених після цього.
3. До кожного Замовлення застосовується редакція оферти, чинна на момент його оформлення.

12.Вирішення спорів

1. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.
2. До цього договору застосовується матеріальне право України.

13.Реквізити Продавця