Ключові умови обслуговування

Коротко про договір, який ви підписуєте · ТОВ «Е.С.КОНСАЛТИНГ»

Цей документ пояснює головне простими словами і має інформаційний характер. Він не замінює Договір: діють умови Оферти, Додатків і вашої Заяви про приєднання, опублікованих за адресою eccs.com.ua/oferta. У разі розбіжності між цим текстом і Договором застосовується Договір. У правій колонці — пункт, у якому умова написана повністю.

Тема	Суть	Пункт
Що це за договір	Договір приєднання: умови однакові для всіх клієнтів вашого типу й не обговорюються окремо. Індивідуальні лише реквізити, параметри обслуговування, вартість і дата початку.	Преамбула
Коли договір починає діяти	Ви підписуєте Заяву — це ваша пропозиція. Договір діє з моменту нашого підтвердження, яке ми надаємо протягом 3 робочих днів. До підтвердження обслуговування не починається, навіть якщо рахунок уже оплачено; за відсутності підтвердження гроші повертаємо протягом 5 банківських днів.	п. 1.3
З якого місяця рахується оплата	Підтвердження з 1-го по 25-те число — перший місяць цей, оплата повна. З 26-го числа — починаємо з наступного місяця, за поточний плата не нараховується. Періоди до початку обслуговування ми не ведемо: це окрема послуга з відновлення обліку.	пп. 5.9, 5.11
Що входить у вартість	Повний цикл за вашим типом: облік, первинні документи, банк, зарплата, податкова та фінансова звітність із поданням, поточні консультації, закріплений бухгалтер і куратор напряму. Точний перелік — у Додатку за вашим типом і в параметрах вашої Заяви.	п. 2.1, Додатки 1—3
Скільки коштує	Фіксована сума на місяць, зазначена у Заяві. Для ФОП — стандартний рівень. Для компаній і неприбуткових — індивідуальний розрахунок із межами за кількістю правочинів, працівників, валютних операцій і годин консультацій.	Додаток 4
Коли ціна змінюється	Перевищення межі до 20% нічого не змінює. Якщо ви стабільно виходите за межі — два місяці поспіль — ціна змінюється з першого числа наступного місяця, і ми повідомляємо про це заздалегідь із розрахунком. Так само працює зниження ціни за вашим зверненням. Заднім числом не перераховуємо в жодну сторону.	п. 4.2—4.7 Додатку 4
Як рахується обсяг	Документ потрапляє в той місяць, коли ви його передали і ми його провели, а не в той, яким він датований. Документи, передані після 5-го числа, ідуть в обсяг наступного місяця.	п. 5.1—5.2 Додатку 4
Що змінює ціну одразу	Реєстрація платником ПДВ, поява РРО, перша валютна операція, зміна системи оподаткування, зростання штату понад межу. Про це треба повідомити нас протягом 5 робочих днів; ціна змінюється з наступного місяця.	розділ 7 Додатку 4
Що не входить	Юридичні послуги і представництво в судах, податкове планування та оптимізація, супровід перевірок, відновлення обліку за минулі періоди, письмові консультації, підготовка документів для кредитів і тендерів. Ці послуги можливі, але за окремою домовленістю.	п. 2.3
Якщо компаній кілька	Кожна компанія обслуговується як окремий клієнт: на кожну формується свій розрахунок і подається своя заява, з власною вартістю і власними межами. Симулятор може показати обсяг одразу на кілька компаній, але це орієнтир для планування бюджету, а не умова договору.	п. 1.7 Додатку 4
Консультації	Входять у межах годин, зазначених у Заяві, у робочі години, з питань вашого власного обліку, податків і звітності за поточний період. Невикористані години не переносяться.	розділ 8 Додатку 4
Особистий кабінет	Через нього ви ставите задачі, передаєте документи, бачите статуси, погоджуєте звітність і берете архів. Доступ відкриваємо протягом одного робочого дня після підтвердження. Розміщене в кабінеті вважається отриманим у день розміщення.	п. 3.17—3.22
Хто що робить	Розподіл обов’язків налаштовується під час приєднання: за кожним пунктом видно, хто його виконує — ми, ви, або він не застосовується. Змінити можна в кабінеті, діє з наступного місяця.	Додаток 5
За що ми не відповідаємо	За ваші господарські рішення й обрану податкову стратегію, за наслідки несвоєчасно переданих або дефектних документів, за зупинення реєстрації податкових накладних, за застосування чи незастосування РРО. Наша майнова відповідальність обмежена вартістю послуг за один місяць.	розділ 7
Строк і припинення	Договір діє 12 місяців і продовжується автоматично, якщо ніхто не заперечив за 30 днів до кінця строку. Розірвати може будь-яка сторона, попередивши завчасно. Після повного розрахунку ми повертаємо вашу облікову базу та документи.	розділ 9, п. 4.1.6
Мова	Документи доступні українською та англійською. У разі розбіжності діє український текст.	п. 11.7

Повний текст: eccs.com.ua/oferta. Питання — at@eccs.com.ua, +380 67 403 61 26.